تمام صلاحیتوں اور عمروں کے افراد کی شمولیت حفاظتی حل کی شمولیت میں ایک کلیدی عنصر ہے۔تاہم، یہ عام طور پر چلا گیا ہے.
ڈیزائن کے اصول کے طور پر شمولیت کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، جسٹن فاکس، ڈائریکٹر سافٹ ویئر انجینئرنگ برائے PaymentsJournal اور NuData Security کے NuData پلیٹ فارم، ڈیو سینسی، پروڈکٹ ڈویلپمنٹ کے نائب صدر، ماسٹر کارڈ، نیٹ ورک اور انٹیلیجنٹ سلوشنز کے نائب صدر، اور ٹم سلوین، نائب صدر۔ صدر صاحب آپس میں گفتگو کریں۔مرکٹر کنسلٹنگ گروپ کی ادائیگی کی جدت طرازی ٹیم۔
دو عام مسائل جو اکثر سیکورٹی کے حل اور شناخت کی تصدیق کے دوران پیدا ہوتے ہیں وہ ہیں اہلیت اور عمر کی تفریق۔
سینسی نے کہا، "جب میں قابلیت کے بارے میں بات کرتا ہوں، تو میرا اصل مطلب یہ ہے کہ کسی کے ساتھ جسمانی آلات استعمال کرنے کی صلاحیت کی وجہ سے کسی خاص ٹیکنالوجی میں امتیازی سلوک کیا جاتا ہے۔"
اس قسم کے اخراج کے بارے میں ایک بات یاد رکھیں کہ وہ عارضی یا مشروط ہو سکتے ہیں، مثال کے طور پر، کیونکہ جو افراد انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، وہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔وہ مستقل بھی ہو سکتے ہیں، جیسے وہ افراد جو ہاتھ کی کمی کی وجہ سے فنگر پرنٹس کے ذریعے بائیو میٹرک شناخت میں حصہ نہیں لے سکتے۔
حالات کی قابلیت اور مستقل صلاحیتیں دونوں بہت سے لوگوں کو متاثر کرتی ہیں۔ایک تہائی امریکی آن لائن خریداری کرتے ہیں، اور ایک چوتھائی بالغ افراد معذوری کا شکار ہیں۔
عمر کی تفریق بھی عام ہے۔"جس طرح قابلیت پسندی کسی فرد کی جسمانی صلاحیتوں کی وجہ سے اخراج پر توجہ مرکوز کرتی ہے، اسی طرح عمر کی تفریق عمر کے گروپوں میں تکنیکی خواندگی کی بدلتی ہوئی سطح کے ارد گرد اخراج پر مرکوز ہے،" فاکس نے مزید کہا۔
نوجوانوں کے مقابلے میں، بوڑھے لوگ اپنی زندگی میں سیکورٹی کی خلاف ورزیوں یا شناخت کی چوری کا زیادہ شکار ہوتے ہیں، جو انہیں مجموعی طور پر آلات استعمال کرتے وقت زیادہ چوکس اور محتاط بناتا ہے۔
فاکس نے کہا، "یہاں، ان طرز عمل کو اپنانے کے لیے بہت زیادہ تخلیقی صلاحیتوں کی ضرورت ہے، جبکہ اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آپ کسی بھی عمر کے گروپ سے محروم نہ ہوں،" فاکس نے کہا۔"یہاں سب سے اہم بات یہ ہے کہ جس طرح سے کسی کے ساتھ آن لائن سلوک کیا جاتا ہے اور جس طرح ہم ان کی تصدیق کرتے ہیں اور ان کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اس سے ان کی اہلیت یا عمر کے گروپ میں فرق نہیں ہونا چاہیے۔"
زیادہ تر معاملات میں، اخراج مصنوعات کے ڈیزائن میں لوگوں کے منفرد اختلافات کو مدنظر نہ رکھنے کا غیر ارادی نتیجہ ہے۔مثال کے طور پر، بہت سی تنظیمیں تصدیقی اقدامات پر انحصار کرتی ہیں جو جسمانی اور حیاتیاتی خصوصیات پر انحصار کرتی ہیں۔اگرچہ یہ آبادی کے ایک بڑے حصے کے لیے صارف اور ادائیگی کے تجربے کو بہتر بنا سکتا ہے، لیکن یہ دوسروں کو مکمل طور پر خارج کر دیتا ہے۔
درحقیقت، 30,000 ڈالر سے کم سالانہ آمدنی والے تقریباً ایک چوتھائی (23%) امریکیوں کے پاس اسمارٹ فون نہیں ہے۔تقریباً نصف (44%) کے پاس ہوم براڈ بینڈ سروس یا روایتی کمپیوٹر (46%) نہیں ہے، اور زیادہ تر لوگوں کے پاس ٹیبلیٹ کمپیوٹر نہیں ہے۔اس کے برعکس، یہ ٹیکنالوجیز کم از کم $100,000 کی آمدنی والے گھرانوں میں تقریباً ہر جگہ موجود ہیں۔
بہت سے حلوں میں، جسمانی معذوری والے بالغ افراد بھی پیچھے رہ جاتے ہیں۔ریاستہائے متحدہ میں، تقریبا 26،000 افراد ہر سال مستقل طور پر اپنے اوپری اعضاء سے محروم ہوجاتے ہیں۔عارضی اور حالات کی خرابی جیسے کہ فریکچر کے ساتھ مل کر، یہ تعداد 21 ملین لوگوں تک پہنچ گئی۔
اس کے علاوہ، آن لائن خدمات کو عام طور پر ان کی درخواست کردہ زیادہ تر ذاتی معلومات کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔نوجوان اپنی ذاتی معلومات کے حوالے کرنے کے زیادہ عادی ہوتے ہیں، لیکن بوڑھے لوگ کم راضی ہوتے ہیں۔اس سے ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے اور ان بالغوں کے لیے صارف کا برا تجربہ ہو سکتا ہے جو اسپام، بدسلوکی یا محنت جمع کرتے ہیں۔
غیر بائنری صنفی اخراج بھی بڑے پیمانے پر ہے۔فاکس نے کہا کہ "مجھے جنس کی شکل میں خدمت فراہم کرنے والے سے زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ملتی ہے جو صرف بائنری اختیارات پیش کرتا ہے۔""تو جناب، مس، میڈم یا ڈاکٹر، اور میں ڈاکٹر نہیں ہوں، لیکن یہ صنف کی میری سب سے کم ترجیحی شکل ہے، کیونکہ ان میں Mx شامل نہیں ہے۔اختیارات، "انہوں نے مزید کہا۔
خصوصی ڈیزائن کے اصولوں کو تحلیل کرنے کا پہلا قدم ان کے وجود کو تسلیم کرنا ہے۔جب پہچان ہو جائے تو پیش رفت ہو سکتی ہے۔
"ایک بار جب آپ [خارج] کو پہچان لیتے ہیں، تو آپ سخت محنت جاری رکھ سکتے ہیں اور یہ ذہن میں رکھ سکتے ہیں کہ کون سے حل [زیر تعمیر] اور ان کے وسیع تر اثرات مرتب ہو سکتے ہیں، تاکہ آپ انہیں مسئلے کو حل کرنے میں ترجیح دے سکیں۔"لومڑی ."ایک سافٹ ویئر انجینئرنگ ڈائریکٹر اور معلم کے طور پر، میں بغیر کسی تحفظات کے کہہ سکتا ہوں کہ اس مسئلے کو حل کرنے کا ہر ایک حصہ اس طریقے سے شروع ہوتا ہے جس طرح آپ نے پہلے حل کو ڈیزائن کیا تھا۔"
انجینئرنگ ٹیم میں مختلف لوگوں کی شرکت سے ڈیزائن کے مسائل کی جلد از جلد نشاندہی اور ان کو درست کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔انہوں نے مزید کہا: "جتنی جلدی ہم اپنے نقطہ نظر کو ایڈجسٹ کریں گے، (جلد) ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ متنوع انسانی تجربات کو مدنظر رکھا جائے۔"
جب ٹیم کا تنوع کم ہو تو، دوسرا طریقہ استعمال کیا جا سکتا ہے: گیمز۔ایسا لگتا ہے کہ ڈیزائن ٹیم سے جسمانی، سماجی، اور دن کے وقت کی رکاوٹوں کی مثالیں لکھنے، ان کی درجہ بندی کرنے، اور پھر ان رکاوٹوں کو ذہن میں رکھتے ہوئے حل کی جانچ کرنے کو کہتے ہیں۔
سلوان نے کہا: "مجھے لگتا ہے کہ ہم آخر کار لوگوں کی شناخت کرنے کی یہ صلاحیت بہتر سے بہتر، دائرہ کار میں وسیع تر اور ان تمام قسم کے مسائل کو مدنظر رکھتے ہوئے دیکھیں گے۔"
آگاہی حاصل کرنے کے علاوہ، یہ جاننا بھی ضروری ہے کہ سیکورٹی اور استعمال میں آسانی ایک ہی سائز کے تمام حل نہیں ہیں۔سینسی نے کہا: "یہ سب کو ایک بڑے گروپ میں جمع کرنے سے گریز کرنا ہے، لیکن یہ جاننا ہے کہ ہم میں سے ہر ایک کی اپنی انفرادیت ہے۔""یہ ایک کثیر پرت کے حل کی طرف بڑھنا ہے، بلکہ صارفین کے لیے بھی۔اختیارات فراہم کیے گئے ہیں۔"
ایسا لگتا ہے کہ لوگوں کے تاریخی رویے اور انفرادیت کی بنیاد پر تصدیق کرنے کے لیے غیر فعال بایومیٹرک تصدیق کا استعمال کیا جا رہا ہے، جبکہ اسے آلہ کی ذہانت اور طرز عمل کے تجزیے کے ساتھ ملا کر، ایک واحد حل بنانے کے بجائے جو فنگر پرنٹ سکیننگ یا ایک بار کے پاس ورڈز پر انحصار کرتا ہو۔
"چونکہ ہم میں سے ہر ایک کی اپنی انسانی انفرادیت ہے، کیوں نہ اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے اس انفرادیت کے استعمال کو تلاش کریں؟"اس نے نتیجہ اخذ کیا۔